Política de Privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A Basalticware, Lda., com sede em Ponta Delgada, Açores, Portugal, é responsável pelos dados pessoais tratados neste site e nos seus contactos comerciais. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para hello@basalticware.com.
2. Formulário de contacto
Quando nos contacta pelo formulário, recolhemos o nome, o email, a empresa, o assunto e a mensagem. Usamos estes dados para responder ao seu pedido e, se for o caso, preparar uma proposta. O fundamento é o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta e, quando aplicável, as diligências pré-contratuais a seu pedido.
Conservamos estes dados durante 2 anos após o último contacto, salvo se existir uma relação contratual ou uma obrigação legal que exija um prazo maior.
3. Prospeção comercial entre empresas
Podemos enviar comunicações comerciais a empresas sobre os nossos produtos e serviços. Para isso, usamos endereços de email gerais que as próprias empresas publicam nos seus sites, como geral@ ou info@, juntamente com o nome da empresa, o setor e a região.
Não enviamos estas comunicações a pessoas singulares nem a endereços com o nome de uma pessoa, e consultamos antes a lista de pessoas coletivas que se opõem a este tipo de comunicações, mantida pela Direção-Geral do Consumidor. Na medida em que estes contactos incluam dados pessoais, o fundamento é o nosso interesse legítimo em dar a conhecer a nossa atividade a outras empresas.
Pode recusar estas comunicações a qualquer momento e sem custos, respondendo com a palavra "remover" ou escrevendo para hello@basalticware.com. Guardamos o endereço numa lista de exclusão apenas para garantir que não voltamos a contactá-lo. Os contactos sem resposta são apagados ao fim de 2 anos.
A referência a marketing nas políticas de privacidade dos nossos produtos diz respeito aos utilizadores desses produtos.
4. Quem trata os dados por nós
Recorremos a estes prestadores: Cloudflare, para o alojamento e a proteção do site; Resend, para a entrega das mensagens do formulário; e Google, para o nosso email. Não vendemos dados pessoais. Quando um prestador trata dados fora da União Europeia, a transferência assenta nas garantias previstas no RGPD.
6. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para os exercer, escreva para hello@basalticware.com. Respondemos no prazo de 30 dias.
Se não ficar satisfeito com a resposta, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7. Os nossos produtos
O Flowzao e o doAzores têm políticas de privacidade próprias, que se aplicam a quem usa esses produtos.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão em vigor.